নিয়ম ও শর্তাবলী — basa8

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) basa8 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর (এরপর "সদস্য" বা "আপনি" হিসেবে উল্লিখিত) মধ্যকার একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া ও বোঝা বাধ্যতামূলক।

basa8-এ নিবন্ধন করা, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা মানে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে basa8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

basa8 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

basa8-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনের তারিখে ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
• নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• প্রতারণা বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• basa8 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

basa8 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার basa8-এর আছে।

basa8-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি বোনাস সুবিধার অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে basa8 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

basa8-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ২০০ (দুইশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-সহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে জমা করা যাবে।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank-সহ অনুমোদিত ব্যাংকের মাধ্যমেও জমা করা যাবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে ১-৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার মাধ্যমে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• basa8 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

basa8 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে এই শর্ত সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবহিত হওয়া সদস্যের দায়িত্ব।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে গ্রহণ করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• একটি বোনাস অফার কোনো সদস্য একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম জমার সাথে সংযুক্ত।
• basa8 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নগদ উত্তোলনযোগ্য নয় — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য।

basa8-এর সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত এবং অডিট করা RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

• সমস্ত গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। basa8 গেমের ফলাফলে কোনো কারসাজি করে না।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi ও অন্যান্য প্রদানকারীর গেম তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সাধারণত পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ) প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেম ত্রুটি ব্যবহার করে কোনো সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পাদন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে basa8 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

basa8 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট বিরতিতে গেমিং সময়ের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা আছে।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে basa8 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য ও নির্দেশনা প্রদান করবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

basa8 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হয় না।
• সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার অধিকার রাখেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

basa8 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট ও গ্রাফিক্স — সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি পান।
• basa8-এর কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব।

basa8 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায় সীমিত থাকবে:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে — এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্ত প্রযোজ্য।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ পাওয়ার কারণে ক্ষতি হলে।

basa8 যেকোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে basa8 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা প্রয়োজন হলে।
• সদস্য নিজেই স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বা সন্দেহজনক জয় বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে basa8-এর গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন।

1. প্রথম ধাপে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
2. basa8 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদানের চেষ্টা করবে।
3. সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে এস্কেলেট করা হবে।
4. গেম-সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ ও রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

basa8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের যথাসময়ে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে। বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• এই চুক্তির যেকোনো ধারা অকার্যকর হলেও অন্যান্য ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]